Caso Destacado

Recientemente, la Defensoría del Pueblo de San Juan ha intervenido con éxito para gestionar la emisión de boletos de transporte en favor de una persona con discapacidad.

Este logro surgió a raíz del reclamo presentado por una señora a través del sitio web de la Defensoría. La razón de su queja radicaba en la imposibilidad de acceder a la reserva de pasajes de media distancia dentro de la provincia, ya sea a través de la reserva en línea o por teléfono. Lo que destacó como una vulneración de su derecho fue la obligación de realizar esta gestión de manera presencial. Para ella, la accesibilidad al medio de transporte debía ser no solo física, sino también tecnológica, permitiendo realizar reservas de manera más accesible.

En respuesta a esta situación, la Defensoría llevó a cabo las investigaciones pertinentes, contactando a la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) y otros organismos relacionados. Como resultado de estas gestiones, se logró asegurar la reserva de pasajes de forma gratuita para aquellas personas que presenten el Certificado Único de Discapacidad (CUD), en línea con lo que establece la legislación nacional.